Retourneren & Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw adres naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
Retourprocedure
Wilt u een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@mini-keuken.nl. U ontvangt vervolgens instructies en het juiste retouradres, aangezien wij met meerdere magazijnen werken.
- U meldt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst
- U stuurt het product binnen 14 dagen na aanmelding retour
- Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
Bij grotere producten of palletleveringen adviseren wij om het transport altijd in overleg met ons te regelen, zodat schade en extra kosten voorkomen worden.
Kosten en verantwoordelijkheid
U bent verantwoordelijk voor de retourzending. Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen gecrediteerd.
Indien een product beschadigd, gebruikt of incompleet wordt geretourneerd, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Afhankelijk van het type product kunnen naast retourkosten ook aanvullende kosten van toepassing zijn, bijvoorbeeld bij transport, handling of maatwerkcomponenten. Deze kosten kunt u vooraf bij ons opvragen.
Retouradres
Ons retouradres is:
Mini-Keuken.nl
Zuiderzeestraatweg 653
8094AR Hattemerbroek
Nederland
Let op: gebruik altijd het retouradres dat u van ons ontvangt bij uw retouraanmelding. Dit kan afwijken per product of levering.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Producten die speciaal volgens klantspecificatie worden geproduceerd, vallen onder maatwerk en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- mini keukens met afwijkende maatvoering
- speciale kleur- of materiaalkeuzes op aanvraag
- projectkeukens en zakelijke bestellingen (B2B)
Standaard producten uit ons assortiment vallen onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Modelformulier voor herroeping
U kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, dit is echter niet verplicht.